Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Anden Generations Pasta
Ejes og drives af Konsulenthuset Key2See I/S v/Mette M.Christensen og Morten Jacobsen
Frederiks Allé 112B
8000 Aarhus C
CVR: 30379284
Telefon: 40450102
E-mail: info@key2see.dk
Web: www.andengenerationspasta.dk

Betaling

På andengenerationspasta.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Visa / Visa Electron
  • Mastercard / Maestro
  • MobilePay

Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er afsendt. Alle priser er angivet i DKK og inklusive 25% moms.

Betalingsløsningen håndteres af vores betalingspartner (fx Pensopay / Nets / Quickpay), som sikrer en sikker og krypteret forbindelse.

Levering

Vi sender alle ordrer med PostNord til adresser i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage efter bestilling.

Fragtprisen fremgår i indkøbskurven, inden du gennemfører købet. Når ordren er afsendt, modtager du en bekræftelse pr. e-mail med eventuel trackinginformation.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked via e-mail til info@key2see.dk inden fristens udløb. Du skal derefter returnere varen senest 14 dage efter meddelelsen.

Betingelser for returnering

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og tilstand.

Returnering sendes til:
Key2See.dk
Frederiks Allé 112B
8000 Aarhus C

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Tilbagebetaling

Ved godkendt returnering refunderes beløbet til samme betalingsmiddel som anvendt ved købet, senest 14 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse – dog først, når vi har modtaget returvaren.

Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Kontakt os hurtigst muligt, senest 2 måneder efter du har opdaget fejlen, via e-mail til info@key2see.dk. Oplys ordrenummer, beskrivelse af fejlen og gerne et billede.

Hvis reklamationen godkendes, dækker vi rimelige fragtomkostninger, og du får enten en ny vare, reparation eller pengene retur.

Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger i henhold til gældende lov. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Cookies

Websitet anvender cookies. Læs mere i vores cookiepolitik.

Klageadgang

Ved klager kontakt os på info@key2see.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du kontakte:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne med passende varsel. Den nyeste version findes altid her på siden.

Kontakt

Key2See.dk
Frederiks Allé 112B
8000 Aarhus C
CVR: 30379284
Telefon: 40450102
E-mail: info@key2see.dk